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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Última atualização: 04 março 2025

Bem-vindo ao MIAMEDICALITALIA.IT, il sito ufficiale di noleggio e vendita di prodotti sanitari e medicali. L’accesso e l’utilizzo del sito sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Identità del venditore

MIAMEDICAL ITALIA SRL
Sede social: Via Gian Pietro Talamini 44 Roma 00144
NÚMERO DE IVA: 16028971006
Correio eletrónico: [[email protected]]
Telefone: 800031962

2. Prodotti e disponibilità

Todos os produtos visíveis no sítio são descritos com exatidão. No entanto, não podemos garantir que as imagens apresentadas sejam totalmente representativas das caraterísticas reais.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata costantemente, ma può variare in tempo reale.

3. Preços e pagamento

Os preços são em euros, incluindo o IVA, se aplicável.
A MIA MEDICAL ITALIA aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito/débito
• Transferência bancária antecipada
• Marcação (se aplicável)

L’ordine verrà evaso solo dopo la ricezione del pagamento (salvo contrassegno).

4. Expedição e entrega

Os prazos de entrega variam entre 2 e 5 dias úteis, exceto em casos de força maior.
La spedizione è gratuita dove specificato e solamente su Roma e Firenze per i dispositivi che richiedono un installazione specifica, altrimenti ha un costo variabile da 10€ a 20€.
Os eventuais atrasos não podem ser imputados diretamente à MIA MEDICAL ITALIA, mas sim aos transportadores responsáveis.

5. Esclusione di Responsabilità per Mancata Consegna o Ritiro

MIA MEDICAL ITÁLIA non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata consegna o ritardo dovuti a:

• Assenza del destinatario all’indirizzo indicato, anche in caso di consegna concordata con fascia oraria predefinita con il corriere;
• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente;
• A não indicação, por parte do cliente, no momento da entrega, de “accettazione con riserva”no recibo ou no PDA do transportador, em caso de encomenda danificada ou suspeita.

Nestes casos, os eventuais custos de armazenagem, de reenvio ou de nova expedição ficam a cargo do cliente.

È responsabilità del cliente assicurarsi della propria presenza al momento della consegna concordata e verificare l’integrità del pacco prima di accettarlo. In mancanza di “accettazione con riserva”, non sarà possibile aprire pratiche di reclamo per danni da trasporto.

6. Produto danificado na entrega

Il cliente è tenuto a verificare lo stato dell’imballo esterno al momento della consegna. In presenza di anomalie visibili (pacco danneggiato, bagnato, aperto, ecc.), è obbligatorio firmare con dicitura “ACCETTO CON RISERVA”, specificando il motivo (es. “imballo danneggiato”).

Se o cliente aceitar a entrega sem reservas e, subsequentemente, comunica danos no dispositivo, MIA MEDICAL ITALIA declina ogni responsabilità, poiché il danneggiamento non potrà essere imputato con certezza al trasporto.

Eventuali danni non visibili al momento della consegna devono essere segnalati via email a [email protected]  entro e non oltre 48 horas após a receção do produto, incluindo fotografias e uma descrição pormenorizada do problema.

Oltre tale termine, non sarà possibile accettare reclami o richieste di sostituzione per danni da trasporto.

7. Direito de retratação e devolução

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Excepções ao direito de rescisão:

In conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo, o direito de retratação não se aplica no caso de aluguer de dispositivos médicoscomo é prestação de serviços relacionados com o fornecimento de bens personalizados ou claramente destinados a uma utilização específica e urgentepara os quais a lei não prevê um direito de retratação.

Condições gerais de retratação (compra de bens):

• O produto não deve estar danificado, não deve ter sido utilizado e deve ser devolvido na sua embalagem original.
• Non è possibile restituire articoli sigillati che siano stati aperti o utilizzati (es. dispositivi monouso o a contatto con la pelle).
• Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Procedimento de levantamento (apenas para compras não excluídas):

1. Enviar uma comunicação escrita para:[email protected], indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Dopo l’autorizzazione, riceverai istruzioni su come procedere.
3. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del prodotto restituito.

8. Depósito de segurança para aluguer de equipamento

Para o aluguer de dispositivos médicos, A MIAMEDICAL ITALIA exige um depósito de segurança il cui importo varia a seconda della tipologia di apparecchiatura noleggiata. L’importo del deposito viene comunicato al momento della conferma dell’ordine.

Condições de depósito:

• Il deposito è obrigatório e deve ser pago antes do envio do aparelho.
• É devolução integral no prazo de 4 dias úteis a devolução do aparelho, sob reserva de verificação técnica.
• Il controllo tecnico viene effettuato dal nostro ufficio competente per accertare che l’apparecchiatura sia integra, funzionante e completa di tutti gli accessori.

Em caso de danos, adulteração, falta de acessórios ou desgaste anormal do aparelho, MIAMEDICAL ITALIA si riserva il diritto di trattenere parte o l’intero importo del depositonotificando o cliente por escrito.

9. Garantias legais

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
No caso de um produto defeituoso ou não conforme, a MIA MEDICAL ITALIA compromete-se a proceder à sua substituição ou ao seu reembolso.

10. Limitazione di responsabilità

MIA MEDICAL ITALIA non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo improprio dei prodotti venduti o per cause non imputabili direttamente all’azienda.

11. Direito aplicável e jurisdição

As presentes condições são regidas pela lei italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio della MIA MEDICAL ITALIA SRL.